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Die Zahlung ist ausschließlich per Vorkasse möglich. Vermutlich wird bei Abholung in der Apotheke vor Ort die Barzahlung oder die Zahlung mit EC-Karte erlaubt.
In Bezug auf die Lieferzeit wird angegeben, dass die Zustellung per DHL-Standardversand in einem Umkreis von 250 km in der Regel am nächsten Werktag erfolgt.
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Versand kostenlos, andernfalls fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro an. Kunden können zudem den DHL-Express-Versand wählen, der an Werktagen 17,50 Euro und samstags 29,40 Euro kostet.
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Die Alemannen Apotheke ist ein Familienbetrieb in Friesenheim (Baden-Württemberg) und wird von den Brüdern Constantin und Frederic Bähr geleitet, die sich auf die Fahne geschrieben haben, Patienten mit Medizinalcannabis zu versorgen und ausführlich zu beraten. Auf der Webseite gibt es unter der Rubrik „Live-Bestand“ die Auswahlmöglichkeiten zwischen Cannabisblüten und Extrakten. Angezeigt wird eine lange Produktliste mit dem Vermerk „auf Lager“ oder „derzeit nicht verfügbar“. Um eine spezielle Sorte zu finden, kann eine Suchmaske genutzt werden oder nach verschiedenen Kategorien (z. B. THC-dominant, Indica-dominant, Sativa-dominant etc.) gefiltert werden. Klickst Du auf ein Produkt, öffnet sich darunter ein Fenster, in dem das Terpenprofil, Genetik, Kultivar, Firma und Herkunft angezeigt wird. Bilder zu den einzelnen Produkten gibt es nicht.
Die Kontaktaufnahme zur Alemannen Apotheke kann telefonisch und per Mail erfolgen. Auch die Beratung vor Ort gehört zum Service der Apotheke. Der FAQ-Bereich auf der Webseite ist nicht sonderlich umfangreich, beantwortet aber die wichtigsten Fragen. Zusätzlich gibt es noch einen Blog mit interessanten Artikeln rund um das Thema Medizinalcannabis. Zusätzlich kannst Du Dich für den kostenlosen Newsletter anmelden und dann regelmäßig News erhalten.
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